Правила возврата и отмены

Как отменить или изменить бронирование

Отправьте письменное заявление на booking@hamrohtravell.uz (или info@hamrohtravell.uz). Укажите:

• полное имя человека, оформившего бронирование;
• даты поездки и направление;
• что вы хотите изменить или отменить и почему;
• ваш номер телефона.

Мы подтвердим получение заявления и письменно ответим, какие условия применяются к вашему бронированию.

Возврат средств

Возможность возврата и его размер зависят от:

• условий отмены и изменения, указанных в вашем письменном подтверждении бронирования или договоре;
• правил авиакомпаний, отелей и других поставщиков (многие билеты и специальные тарифы частично или полностью невозвратные);
• того, насколько близко к дате поездки подан запрос.

Одобренные возвраты выплачиваются тем же способом, что и исходная оплата, если иное не согласовано письменно.

Изменения со стороны поставщиков

Если авиакомпания, отель или другой поставщик изменит или отменит услугу, мы сообщим вам и предложим доступные альтернативы или поможем с возвратом по правилам поставщика.

Отказ в визе

Отказ в визе не означает автоматического возврата средств за все услуги. Условия зависят от вашего бронирования и правил поставщиков.

Контакты

booking@hamrohtravell.uz · +998 97 435 87 48